倪彤尖叫一声，朝后倒去，阮思娴眼疾手快，顺势拉倪彤一把，把她往旁边扯，结果倒是避免了那波开水泼到倪彤脸上，不过倪彤的胸口和阮思娴的脖子齐齐却没有幸免于难。

安全员反应够快，立刻上前制服男人，但又不知是后面那个乘客在慌乱中想往外走，推了人群一把，那个泼水的男人抱着水壶一起倒地。

一时间，舱门口炸开了锅。

滚烫的开水刷地一下刺痛大片皮肤，火辣辣地疼，耳边又是乱糟糟的叫嚷声，阮思娴紧紧闭着眼睛，脑子里嗡嗡作响。

“打人了！打人了！航空公司打人了！我要投诉你们！”

事有轻重缓急，整个机组和闹事乘客还是得先解决矛盾。

机场负责人和世航业务部的经理都来了，协调这件事情花了近一个小时。

阮思娴和倪彤出来时，衣服上的开水早已经凉透。

倪彤只是胸口被泼了开水，有衣服挡着，情况稍微好一点。

而阮思娴遭殃的地方是光秃秃的脖子，到现在还殷红一片。

他们去了航医那里看了情况，上了药，出来的时候两个人都气压很低。

倪彤直接委屈哭了。

“这到底怪谁，那飞机出问题了强行飞他是想全飞机给他陪葬吗？怎么有这么不讲理的人，个个月都有，年年都有，我到底图些什么。”

她抬手抹着眼泪，哽咽着说，“什么都以旅客为标准，100位旅客说好都比不上一位旅客说不好而打的分，还要挨骂受气，得了一身的职业病，一休息就跑医院做治疗，谁像我们这么年轻就有密密麻麻的病历本啊，比别人多赚的钱全都交给医院了。”

原本在调节处的时候阮思娴就被那男人指着鼻子骂了好一会儿，现在耳边又充满了倪彤的抱怨，她情绪被带得越发低沉。

每每坐进驾驶舱，前方是一望无垠的天空，后方是上百人的生命安全，担负的责任与压力都可以被热爱取代。

但遇到这种事情，偏见、不信任、无理取闹接踵而至，任谁都会有翻涌而至的负面情绪。

只是阮思娴习惯了自我调节情绪，这会儿还得安慰倪彤。

“算了，投诉就投诉吧，核实之后不会有事的，你已经做得很好了。”

走到电梯间，倪彤的情绪终于止住了，但是她手机一响，一看是自己妈妈的电话，立刻又带着哭腔接起电话。

“妈，今天我差点气死了……”

直到电梯上了14楼，阮思娴还一直听着倪彤跟她妈妈哭诉。

阮思娴揉了揉鼻子，摸出手机看了下，什么动静都没有。

没有家人的电话就算了。

男朋友呢？她这时候的男朋友呢？！那个她一无所知的神秘男友呢？