第21章(1 / 2)

管事无法,只得拼命朝夏谨亭使眼色,让他自个儿请辞。

可夏谨亭一张口,说出的话却与管事的意思南辕北辙:先生,麻烦您抬手。

量体是制衣的基础,只有量体数据精确,才能做出合适的西服。

夏谨亭给人量体,遵照的是一看二问的原则,所谓一看,指的是看身形和看脸型。

这位客人的身形,明显是驼背,因此客人腰围的数据便格外重要。

在掌握一手数据后,夏谨亭开始二问,二问的内容包括客人的喜好、要求,譬如一些客人喜欢穿宽松的衣服,胸围的具体数据就要加上一定的余量。

夏谨亭的一边运尺,一边与客人聊天:先生喜欢宽松款的还是收紧款的?

客人想了想,答曰:入冬了,我习惯在西服里添衣。

如此一说,夏谨亭便心领神会,自觉将腰围定得宽松些。

管事惊喜地发现,夏谨亭给客人量体时动作十分利落熟练,语气温和从容,比动辄颐指气使的周师傅要强许多。

他赞许地看着夏谨亭,反倒指挥周师傅给夏谨亭打下手。

周师傅一向自视甚高,哪里吃过这样的亏,连记个数据都不情不愿的。

时间一分一秒地过去,量体亦接近尾声,客人的情绪在夏谨亭的安抚下平复了许多。

恰在此时,门外传来一阵脚步声。

夏谨亭没回头,却听出了来的是个穿高跟鞋的女人。

还没好吗?怎么这么久!果然,女人娇俏的声音传来,夏谨亭正读着尺数,发现客人身形猛地一颤,牵动了皮尺。

这一组数字出了岔子,不能用了。

夏谨亭好脾气地重新给他测量,可自打那女人进店以来,驼背客人便肉眼可见地焦躁起来,身子总是挪来动去的。

先生,马上就好了,您要是累了,可要先歇一阵?夏谨亭礼貌地询问。

客人还未答话,那高跟鞋女郎反倒开口了:可别,我赶时间呢,赶快量!

驼背客人听了这话,情绪立马激动起来:黄云,我不用你等,你赶紧走!

哧,高至朗,你神气什么,就你这样的身形,哪件衣服穿你身上能好看!黄云反唇相讥。

高至朗气得脸色通红,胸膛剧烈起伏着,夏谨亭看他一眼,笑了。

你笑什么?!高至朗最恨被人嘲笑驼背,神经脆弱而敏感。

我笑黄小姐说得不对。夏谨亭语气和缓,手上测量的动作一刻不停,在制衣行,高先生的的身形又称作小牛腰,只要做对了款式,西服上身很好看。

小牛腰?黄云一怔,你的意思是,能做出适合他的西服?

这是当然,量体的目的就是为了根据各人不同的体形设计衣服,设计出让客人满意的西服,是我们的职责所在。夏谨亭动作专业,眼神笃定,倒让黄云不好意思起来。

她好奇地朝镜中看去,说来也神奇,听到小牛腰这个说法,黄云便觉得高至朗的驼背顺眼了许多。

她是家中独女,受父母之命与高至朗议亲,其实高至朗为人上进,待她也不错,唯独那显眼的驼背,一直被黄云所嫌弃。

此番定做婚服,两人意见不合,高至朗穿惯了长衫马褂,觉得长衫宽大,能遮掩驼背,因此婚服也想做中式的,而黄云上的新式学堂,想穿那素白的婚纱礼裙,两人为此大吵了一架。

黄云气急攻心,情急之下开口嘲讽高至朗的身形。这恰恰是高至朗最介意的点,两人闹得不可开交,最后在双方家长的调停下,两人各退一步,结婚照穿西服拍,婚礼上穿中式礼服。

事情虽谈妥了,芥蒂却在双方心里种下,黄云越看越觉得高至朗的驼背难看,甚至连陪他到亦铭坊做衣服都不情愿,高至朗怀揣着一腔怒气进了店,这才有了方才种种。

此番经夏谨亭开解,黄云也意识到是自己过分了,她有心弥补,看着镜中人笑道:这么看,确实不错。

高至朗面露惊诧,他已习惯了黄云的冷嘲热讽,乍然这么一夸,倒像是太阳打西边出来了。

服装本就可作改善体形之用,亦铭坊的师傅替很多小牛腰的客人做过衣服,效果都很好,二位大可放心。夏谨亭说完,干脆利索地收起皮尺,冲高至朗点头道:高先生,可以了。

有了夏谨亭这一番话,小夫妻二人的心情雨过天青,语气也温和了许多,管事循例拿出评分表请二人评分,高至朗大笔一挥,给了个满分。

管事心下乐开了花,感慨本月赏钱有望了,面上却不动声色地将客人送出门去。

再折返时看向夏谨亭的眼神如同看一枚金娃娃,对夏谨亭的态度也格外温和:累了吧,赶紧去歇着吧。

说完,扭头看向周师傅:周厚,你给我过来!

夏谨亭是真的累了,这些日子他坚持锻炼,身体状况有所改善,可量体这样的活计,既耗体力又耗心力,干完了浑身没劲儿。

他趁人少,倚在沙发一角休息。

阿城一脸崇拜地看着夏谨亭:你太厉害了,方才那对男女吵得那么凶,你竟也能劝住。

夏谨亭疲惫地笑笑,对他来说,这些都是从业的基本工。

客人是有自尊心的,尤其像高至朗那样,身形上有着天然缺陷的,会更在意缺陷本身。

为了照顾客人敏感的情绪,制衣界有一套通用的行话,比如驼背称作小牛腰,溜肩称作美人肩,这样说的目的是为了顾全客人的颜面。

至于劝架,夏谨亭也只是用了暗示法,这是服务业从业人士的必修课,给予客人积极正向的心理暗示,让他们摆脱消极的情绪,从而接受产品。只是这一套方法论,无法对阿城言明。

阿城如今将夏谨亭视作偶像,休息时总缠着他说话,譬如眼下,他就缠着夏谨亭说关于周师傅的八卦:听说,周师傅的客户满意度评分,已经连着好几个月不及格了,管事的奖金和客户满意度挂钩,这会儿正发火呢。

提起这茬,夏谨亭倒是挺有兴趣,客户满意度评分也是亦铭坊独创的制度,目的是为了督促制衣师恪尽职守,若制衣师的评分屡屡不达标,是要被开除的。

既然他接二连三地不及格,怎么还能留下?夏谨亭闭目养神。

听说他是刘师傅的外甥,管事看在刘师傅的面子上,对周厚犯的事儿都睁一只眼,闭一只眼。

夏谨亭明白了,原来有裙带关系,难怪周厚行事那么嚣张。

什么考核,都是骗人的表面功夫,夏谨亭对亦铭坊的印象再一次跌落谷底。

阿城说得兴起,完全没留意到周厚就站在他们身后,目光恶狠狠地盯着两人。

夏谨亭一错眼,正对上那阴恻恻的眼神,手臂上起了一圈鸡皮疙瘩。他沉声道:阿城!

啊?阿城后知后觉地回头,被周厚吓了一跳,当即闭了嘴。

夏谨亭心下微沉,他知道以周厚的性子,必定不会善罢甘休,今后的日子,还得更加小心谨慎才是。

夏谨亭有心提防,却没想到周厚的报复来得那么快。