和悦购，客服部。

留着波波头的客服人员，正神色凝重地与投诉海参的男子交谈着。

客服人员礼貌地说道：

“先生不好意思，麻烦您出示一下购买记录。

购物小票或者手机上的付款信息，都可以。”

男子微微皱起眉头，从驴牌皮包中拿出手机。

他的手指在屏幕上滑动几下后，便将手机递给客服。

随着镜头拉近，网友们可以清楚地看到页面上大字：

和悦购豫都店

大字下方是该笔订单的详细付款信息。

男子满脸不悦地说道：

“你说怎么办？我在你们这里买东西就是出于对你们的信任。

没想到花这么多钱，买到的却是违禁商品……”

客服人员将手机还给男顾客，赶忙回应道：

“先生您的心情我理解，六千块不是个小数目。

不过我们还是要核实一下产品是不是真的有问题…”

男子一听，情绪更加激动了！